Co powinienem zrobić, jeśli nie jestem zadowolony z towaru i chcę go zwrócić?
W przypadku, gdy zamówiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możliwe jest jego zwrócenie. Dzięki naszemu prostemu procesowi zwrotu towaru zrobisz to łatwo, szybko i bez zbędnych zmartwień.
Procedura zwrotu towaru:
- Możesz zwrócić towar w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania.
- Wypełnij formularz zwrotu towaru
- W ostatnim kroku formularza załącz zdjęcie lub skan faktury/paragonu oraz zdjęcie zapakowanego produktu w oryginalnym opakowaniu.
- Wyślij formularz zwrotu towaru.
Podczas wysyłania towaru masz dwie opcje:
- Zapakuj i wyślij towar na własny koszt na adres:
Expandeco - Knifestock,
ul. Stawowa 91,
43-400 Cieszyn,
Polska
Pod tym adresem nie znajduje się siedziba firmy, dlatego nie jest możliwe osobiste dostarczenie paczki. Adres służy wyłącznie do zwrotu towaru.
Warunki zwrotu towaru:
- Data wysyłki towaru do zwrotu musi mieścić się w okresie 14 dni od jego otrzymania.
- Musisz wypełnić formularz zwrotu towaru, w tym podać numer konta bankowego w formacie IBAN.
- Towar nie może być używany, musi zawierać wszystkie oryginalne metki i etykiety, zapakowany w oryginalne opakowanie, aby możliwa była jego dalsza sprzedaż.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru mamy prawo obniżyć zwracaną kwotę o koszty związane z przywróceniem go do stanu sprzedażowego.
Więcej informacji na temat możliwości zwrotu znajdziesz w warunkach reklamacyjnych.
